↑布先生在熊貓星廚租賃的檔口

日前，北京的布先生向紅星新聞記者反映，他和合伙人通過專門做“共享廚房”場地租賃的熊貓星廚，在北京某場地租賃了一個檔口，經營外賣生意。但營業兩天后，覺得費時又不掙錢，想要退出及時止損，但投入的三個月場地使用費、綜合服務費，以及7700元履約保證金，合計30800元無法要回。

布先生簽約的《熊貓星廚·場地經營管理服務合同》顯示，商戶單方提前解約，其已支付的履約保證金、已付未用的場地使用費及綜合服務費作為違約金不予退還，此外，商戶還應在合同解除后3日內向熊貓星廚支付三個月場地使用費、綜合服務費的違約金，同時其已支付的其他合同費用，其無權要求退還。

【資料圖】

對此，熊貓星廚的銷售人員表示，無法滿足布先生要求退回所有費用的訴求。熊貓星廚的法務人員則表示，約定的違約金是否過高，最終由司法機關來判定。對于此條款中要求商戶解約后還應再付違約金，上述法務人員表示，這是疫情期間為避免商戶違約，公司損失過高，在調整合同時增加的部分。但從疫情之前至今，基本沒有向商戶要過這部分違約金。她表示，以后有可能把這部分條款去掉。

租戶反映：

解約后不僅未用場地費不退

還需另付一筆違約金

據布先生介紹，3月10日，布先生和合伙人與熊貓星廚銷售人員確定了要簽租房合同。一開始對方只發了合同鏈接，為了更仔細地核查條款，布先生要來合同的電子版，但看過后覺得合同存在問題。

他向銷售人員詢問，如果做生意過程中出現一些突發情況，到時候押金和房租怎么辦？銷售員當時的回復是“沒事，給你退，到時候幫你轉租，或者你們自己往外轉租”。

布先生表示，在得到銷售人員的承諾后，雙方在3月11日簽了合同。合同顯示，布先生和合伙人一次性向熊貓星廚支付了30800元，包含三個月的場地使用費和綜合服務費，分別為每月3080元和每月4620元，以及7700元履約保證金。

根據合同約定，場地使用費指商戶從事經營活動使用熊貓星廚場地而產生的費用，綜合服務費指熊貓星廚、該場地的執照方為商戶的經營活動提供場地管理、運營服務、配合上線服務等產生的費用。

簽約后，布先生和合伙人花了近20天做準備工作，包括清理“原來其實挺臟”的場地，打隔斷，招聘了一名阿姨并給她做培訓。

4月份，這家外賣檔口開張營業第二天，他們就打了退堂鼓，想要放棄繼續做外賣生意。布先生告訴紅星新聞記者，一直和他對接的銷售人員魏海超告訴他們，公司不允許退錢。隨后布先生提出，押金“認了”，“愿意為自己的決策失誤承擔押金”，但希望能返還房租?？墒撬麄儾]有得到公司的積極回應，還被告知可以直接去起訴。

“因為沒有錄音，沒有白紙黑字寫到合同里，我們其實很被動?！辈枷壬捳Z中顯得無奈。

此外，該合同還注明，商戶單方提前解約，還應在合同解除后3日內向熊貓星廚支付三個月場地使用費、綜合服務費的違約金。

布先生表示，目前熊貓星廚沒向他提及這部分錢。他表示，只有同意合同條款，才能走解約程序，真正退場，但他特別擔心要回租金的事情得不到解決，又要再付這些錢。

熊貓星廚回應：

合同里雖寫明要再付違約金

但基本沒向中途退場商戶要過

熊貓星廚銷售人員魏海超告訴紅星新聞記者，當時“沒有人承諾這個”。對于事件的后續處理，他表示“按合同來就行了”，租滿一年的話，會給退押金。熊貓星廚的法務人員稱，不太清楚銷售部門的同事會在什么樣的階段給商戶什么樣的承諾，因為都是按照公司出具的書面文件為準，也不建議和商戶對接的人員去出口頭承諾。

紅星新聞記者注意到，布先生簽訂的合同內注明，除同時滿足“以書面形式作出”和“加蓋公司公章”兩個條件的承諾、合同的意思表示外，任何主體、個人給予商戶的與本合同相關的書面或者口頭的承諾均應視為無效承諾。

布先生簽約的《熊貓星廚·場地經營管理服務合同》顯示，商戶單方提前解約，其已支付的履約保證金、已付未用的場地使用費及綜合服務費作為違約金不予退還。

熊貓星廚李經理表示，商戶中途要求把押金和未使用的房租退還，這錢是肯定退不了的，因為商戶沒有完全地把合同履行下去。

熊貓星廚的法務人員表示，商戶單方提前解約退場，可能會給場地檔口造成一段時間的空置，而且有場地裝修成本和招商成本在，所以“約定的違約金不一定不合理”。其表示，商務合同怎么約定沒有合理和不合理，都是雙方的意思表達一致的情況。

對于保證金作為押金，是否已經承擔了違約賠償功能，該法務人員表示，什么類型的違約金都有，違約金不一定就是履約保證金。約定的違約金是否過高，最終由司法機關來判定。

對于合同注明，商戶單方提前解約，需支付三個月場地使用費、綜合服務費的違約金的問題，上述熊貓星廚法務人員表示，根據公司業務部門的需求，法務部門會不定期地調整合同，三年疫情期間，小型餐飲商戶違約的情形特別多，為了避免商戶違約，公司的損失過高，所以增加了這部分內容。另外，在實踐中，無形的成本損失舉證比較難，所以現在大部分的商業合同都約定了具體的違約金。

她隨后表示，從疫情之前至今，基本沒有主張向中途退場的商戶要過這部分違約金。因為這些商戶承擔違約責任的能力比較低，所以追償起來特別難，而且走訴訟流程特別復雜，可能要用一到兩年的時間。她還表示，后期有可能在修訂合同時，把這部分條款去掉。

李經理表示，這部分條款“只是合同里面寫，但是我們沒有做”。因為這點錢不足以去起訴租戶，一般和商戶“好聚好散”，如果不做了就直接終止合同，沒有別的費用，“公司沒有這么大的精力去搞這個事情?！?/p>

李經理還提到，這部分條款可能是為了防止有些商戶提前“跑路”，拿走場地里原有的設備。銷售經理廖啟發也表示，可能商戶對場地造成重大損失之后才會有追責，但是他接觸這么多商戶，沒有人和他說過公司后邊還要違約金的。

↑合同相關內容截圖

律師說法：

一般押金不退租金應退

另付違約金或屬“霸王條款”

那么，押金和已付未用房租均被作為違約金不退是否合理呢？

對此，北京京師律師事務所律師王輝告訴記者，合同的基本原則應該是公平合理。一般情況下，如果雙方或者多方簽訂了合同，且沒有違反法律及行政法規規定，就視為各方對合同條款的認可。但是這并不意味著各方就必須或者只能按照合同約定的條款來進行履行，因為現實生活中存在著格式合同或者格式條款。

王輝解釋，所謂格式合同或者制式合同就是模板，一次制作，多次使用，更換簽約方時可能更換一下人物信息和金額?！叭绻袷胶贤信懦?、限制一方權利，或者說剝奪對方的權利，以使自己的利益得到不應當有的保障等情況，這種格式條款仍然是可以撤銷的或者無效的?！?/p>

紅星新聞記者注意到，《熊貓星廚·場地經營管理服務合同》內有非格式合同聲明。對此，王輝解釋道，是否是格式合同，第一要看合同的來源，熊貓星廚是從事房屋租賃的專業機構，同時，提供合同的一方又多次使用這一合同或者合同條款，那就屬于格式合同。

王輝表示，因為租戶中斷了合同履行，所以類似于租房押金的履約保證金，正常情況下是不退還的。但是，已付未用的場地使用費類似于租金，是否應返需要商榷，有一定的爭議性。合同解除后，之前付的場地使用費如果未用，就說明沒有占用場地。無論是根據格式合同的無效條款情況，還是從公平的角度來說，租金應該退還。

在王輝看來，合同里要求商戶單方提前解約后，還應支付三個月場地使用費、綜合服務費作為違約金，屬于霸王條款。合同解除說明不再使用場地，已經失去場地使用權，這時再要求支付場地使用費，從情理上來說是不通的，從法律規定上來說也違反了利益平衡原則。

而河南澤槿律師事務所主任付建認為，商戶提前單方解約，應該按租賃合同約定承擔違約責任，包括支付違約金、不予返還保證金、賠償出租人損失等。根據雙方在合同內對違約責任的約定，約定保證金、押金不退也是合法的。

那么解約后還需另外支付違約金是否合理呢？付建表示，首先要確認商戶解約后是否給熊貓星廚造成損失，以及合同約定的違約金能否填補。如果違約金完全超出熊貓星廚因解約受到的損失，那么違約金就顯然加重了一方的責任負擔。如果進入訴訟程序，違約方可以要求降低違約金的賠償數額。

據介紹，根據我國《民法典》 第584條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，造成對方損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是不得超過違約一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違約可能造成的損失。

該規定還明確，當事人可以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金，也可以約定因違約產生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金過分高于造成的損失的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求予以適當減少。

紅星新聞首席記者 吳陽 實習生 牛秀敏

責編 鄧旆光 編輯 潘莉

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